PRESSNEWS.ID — Wali Kota Pangkalpinang, Saparudin, membuka kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang yang berlangsung di Balai Betason, Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Kamis (25/6/2026).
Dalam arahannya, Saparudin menegaskan bahwa kegiatan tersebut memiliki peran penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, ia menekankan seluruh perangkat daerah yang terkait harus hadir dan mengikuti kegiatan tersebut secara serius.
“Pelaksanaan pelayanan publik harus terus ditingkatkan. Perencanaan pelayanan publik di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) harus disusun dengan matang dan dievaluasi secara berkala sebagai dasar perencanaan pada periode berikutnya,” ujarnya.
Menurut Saparudin, evaluasi merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan pemerintahan karena menjadi tolak ukur keberhasilan pelaksanaan program dan pelayanan kepada masyarakat. Hasil evaluasi yang baik harus didukung dengan laporan yang akurat dan disampaikan tepat waktu.
Ia juga menyoroti masih adanya sejumlah OPD yang terlambat menyampaikan laporan evaluasi. Selain itu, terdapat laporan yang dinilai belum disusun secara optimal sehingga perlu dilakukan pengukuran dan penilaian kembali agar hasil evaluasi benar-benar mencerminkan kondisi yang sebenarnya.
“Evaluasi sangat penting karena diukur melalui laporan yang disampaikan. Masih ada OPD yang terlambat melaporkan, bahkan ada yang penyusunannya belum maksimal. Ini harus menjadi perhatian bersama agar kualitas evaluasi semakin baik,” katanya.
Saparudin turut mengapresiasi capaian Pemerintah Kota Pangkalpinang dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang mendapat penilaian baik dari Ombudsman. Meski demikian, ia mengingatkan agar prestasi tersebut tidak membuat seluruh jajaran cepat berpuas diri.
“Alhamdulillah, hasil penilaian pelayanan publik dari Ombudsman menunjukkan kategori baik. Prestasi ini harus dipertahankan, namun kita tetap harus melakukan evaluasi secara berkelanjutan agar pelayanan kepada masyarakat semakin meningkat,” ungkapnya.
Di akhir arahannya, Saparudin mengingatkan bahwa seluruh aparatur pemerintah diberikan amanah untuk melayani masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan publik harus menjadi komitmen bersama seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang.
“Kita diberikan amanah untuk melaksanakan pelayanan publik kepada masyarakat. Amanah ini harus dijalankan dengan sebaik-baiknya demi memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas,” pungkasnya.
